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Mi vida cambió con el ADSL
27-07-2026

No puedo configurar eSIM en Apple Watch después de portabilidad de O2 a Movistar.

Hola Recientemente he gestionado una portabilidad de O2 a Movistar. En O2 tenía el servicio multisim activo con una eSIM configurada en un Apple Watch. Ahora no puedo configurar la eSIM en el reloj...
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Mi vida cambió con el ADSL
27-07-2026

Hola Yaneth

 

Acabo de hacer todos esos pasos. Durante el proceso de vinculación llegue en el punto de activacion de datos y sigue con el logo de 02.

 

Un saludo,

John.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
29-07-2026

Hola surfeit 

 

Disculpa la demora por nuestra parte, hemos hecho algunas configuraciones en la tarjeta, por favor realiza los siguientes pasos para poder vincular el reloj.  
 
*Desvincula el reloj del iPhone. Si es posible, realiza un restablecimiento de fábrica del reloj.  

*Accede a los ajustes del móvil, busca la app de Safari y borra todos los datos de la aplicación.  

*Reinicia el móvil, procede con el paso a paso de vinculación y activación de datos móviles desde la app Watch.   

   

Quedamos atentos a cualquier consulta o duda que puedas tener durante el proceso.  

   

Un saludo cordial,   

John. 

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-08-2026

    Hola surfeit 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas. Para intentar solucionar la incidencia, te recomendamos realizar las siguientes comprobaciones:

     

    • Desinstala la aplicación Mi Movistar de tu dispositivo.
    • Accede a tu área privada desde la web de Movistar.es y verifica que puedes iniciar sesión correctamente. Aprovecha para realizar un cambio de contraseña y asegurarte de que las credenciales quedan actualizadas.
    • En tu iPhone, accede a Ajustes > Safari y elimina el historial y los datos de navegación.
    • Descarga e instala nuevamente la aplicación Mi Movistar desde la App Store.
    • Inicia sesión y comprueba si la interfaz se muestra correctamente y si ya puedes acceder con normalidad.

     

    Quedamos a la espera de que realices estas comprobaciones y nos informes del resultado. Una vez confirmado el acceso a Mi Movistar, podremos continuar revisando la activación de tu línea en el Apple Watch.

     

    Un saludo.

    Yaneth.