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¿Puede que hay una multisim de 02 que sigue en sitio después de la portabilidad?
Problema al configurar eSIM en Apple Watch | Comunidad Movistar - 5174951
- Técnico-Movistar03-08-2026Responsable Técnico
Hola surfeit
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
- surfeit03-08-2026Mi vida cambió con el ADSL
Hola Oscar,
Ningún problema con el app mi movistar por el movil ...
Sin cambio cuando intento configurar datos móviles del watch durante al proceso de vinculación:
- Técnico-Movistar05-08-2026Responsable Técnico
Hola surfeit
Para poder revisar tu caso y trasladarlo al equipo técnico correspondiente, necesitamos que nos facilites la siguiente información:
- Modelo exacto del iPhone.
- Versión de iOS instalada actualmente.
- IMEI 1 e IMEI 2 del iPhone (si dispone de doble SIM).
- EID del iPhone.
- Modelo del Apple Watch.
Quedamos pendientes de la información para continuar con la gestión de la incidencia.
Un saludo.
John
- Técnico-Movistar01-08-2026Responsable Técnico
Hola surfeit
Teniendo en cuenta que tus fallos persisten, hemos realizados unas validaciones de forma remota y necesitamos que realices las siguientes comprobaciones:
- Accede a la aplicación Mi Movistar y confírmanos si puedes iniciar sesión correctamente y si la línea móvil aparece asociada a tu cuenta.
- Adicionalmente, vuelve a realizar los pasos que te indicamos anteriormente para intentar completar la vinculación.
Una vez realizadas estas comprobaciones, indícanos si ya has podido vincular tu reloj. En caso de que el problema persista, envíanos una captura de pantalla donde se muestre el error o el fallo que aparece, para poder revisarlo con mayor detalle.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.