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surfeit
Mi vida cambió con el ADSL
27-07-2026

No puedo configurar eSIM en Apple Watch después de portabilidad de O2 a Movistar.

Hola Recientemente he gestionado una portabilidad de O2 a Movistar. En O2 tenía el servicio multisim activo con una eSIM configurada en un Apple Watch. Ahora no puedo configurar la eSIM en el reloj...
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-08-2026

Hola surfeit 

 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Oscar.

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    surfeit
    Mi vida cambió con el ADSL
    03-08-2026

    Hola Oscar,

     

    Ningún problema con el app mi movistar por el movil ...

     

    Sin cambio cuando intento configurar datos móviles del watch durante al proceso de vinculación:

     

     

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      05-08-2026

      Hola surfeit 

       

      Para poder revisar tu caso y trasladarlo al equipo técnico correspondiente, necesitamos que nos facilites la siguiente información:

       

      • Modelo exacto del iPhone.
      • Versión de iOS instalada actualmente.
      • IMEI 1 e IMEI 2 del iPhone (si dispone de doble SIM).
      • EID del iPhone.
      • Modelo del Apple Watch.

       

      Quedamos pendientes de la información para continuar con la gestión de la incidencia.

       

      Un saludo.

      John