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Avatar de smc1987
smc1987
Yo probé el VDSL
31-12-2015
Resuelto

No puedo enviar fotos por whassap

Hola mire tengo un problema desde hace dias, tengo un Nokia lumia 630 y no puedo enviar fotos por whassap a través de 4g; sin embargo si lo puedo enviar por wifi. La versión actualiza del whassap es ...
  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    02-01-2016

    Hola smc1987 y faustino,

    En primer lugar, disculpad la demora en responder y feliz año nuevo. :smileyhappy:

     

    Os confirmo que se tiene constancia de esta incidencia desde la versión 2.12.212 de la aplicación WhatsApp para Windows Phone. Afecta a las fotos que se envían desde WhatsApp mediante la red móvil con destino a dispositivos con sistema operativo Android o Windows Phone.

     

    La solución en este caso pasa por configurar el punto de acceso movistar.es en vuestros dispositivos. Para ello, podéis seguir los pasos indicados en este enlace de la Comunidad.

     

    Quedo a la espera de vuestros comentarios.

     

    Un saludo.

Avatar de smc1987
smc1987
Yo probé el VDSL
31-12-2015

A mi me pasa lo mismo, no puedo enviar fotos x whassap pero si que recibo las fotos solo me pasa para enviar fotos sea al dispositivo que sea y solo me pasa sino es con wifi ya que con wifi no tengo ningún problema 

Avatar de JuanL-Movistar
JuanL-Movistar
Moderator
02-01-2016

Hola smc1987 y faustino,

En primer lugar, disculpad la demora en responder y feliz año nuevo. :smileyhappy:

 

Os confirmo que se tiene constancia de esta incidencia desde la versión 2.12.212 de la aplicación WhatsApp para Windows Phone. Afecta a las fotos que se envían desde WhatsApp mediante la red móvil con destino a dispositivos con sistema operativo Android o Windows Phone.

 

La solución en este caso pasa por configurar el punto de acceso movistar.es en vuestros dispositivos. Para ello, podéis seguir los pasos indicados en este enlace de la Comunidad.

 

Quedo a la espera de vuestros comentarios.

 

Un saludo.

  • Avatar de smc1987
    smc1987
    Yo probé el VDSL
    02-01-2016

    Feliz año y muchas gracias ya m funciona

    • Avatar de JuanL-Movistar
      JuanL-Movistar
      Moderator
      08-01-2016

      Hola a tod@s,

      Ya que no he recibido más comentarios en este hilo al respecto de esta incidencia, procedo al cierre de este hilo.

       

      Un saludo.

    • Avatar de JuanL-Movistar
      JuanL-Movistar
      Moderator
      03-01-2016

      Hola smc1987,

      Me alegra saber que la consulta quedara resuelta después de seguir las indicaciones que te señalé.

       

      Quedo a la espera de que faustino confirme la resolución de esta incidencia en su terminal.

       

      Un saludo.