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pablo abiuso
Más integrado que la RDSI
10-12-2024

no puedo hacer llamadas, en el receptor queda como llamada entrante

Hola, mi nombre es Pablo de la comuna de Peñaflor, desde el fin de semana no he podido realizar llamadas desde mi celular nuevo, un samsung s24 fe, recien llegado la semana pasada, ayer fui a una sucursal de movistar y me cambiaron el chip, y el problema aún persiste, no sé si será por la zona ó el nuevo celular, lo que si sé, es que otros integrantes de mi familia que tambien son movistar me llaman y no tienen problemas, por favor necesito que me ayuden.

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-12-2024

    Hola pablo abiuso 

     

    No hemos tenido respuesta tuya en los últimos días, ¿Deseas realizarnos otra consulta? Si no es así, Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.

     

    Un saludo, Marcos. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-12-2024

    Hola pablo abiuso 
     

    No hemos tenido noticias tuyas, por lo que creemos que no necesitas ayuda. En caso contrario responde este mismo hilo y retomaremos la consulta.

     

    Un saludo, Alex.
     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-12-2024

    Hola pablo abiuso 

     

    Tras consultar nuevamente la zona de Sevilla- Peñaflor hemos comprobado que ya la zona no presenta ningún problema en las antenas que dan cobertura a esta sector, nos podrías confirmar si ya esta resuelto el problema, si es así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post. Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo, Marcos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-12-2024

    Hola pablo abiuso 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Comprobamos la cobertura en Sevilla y observamos consta un reporte de incidencia general en la antena que ofrece servicio a la zona.

    Lamentamos las molestias ocasionadas por la incidencia, los técnicos están realizando trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes.

     

    Un saludo.

    Juan S.