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XGB
Más integrado que la RDSI
24-06-2021
Resuelto

No puedo hacer llamadas WIFI en mi Samsung A52

Buenos días,   Me he cambiado el móvil porque en el trabajo no tenemos cobertura de red móvil y los móviles del trabaj funcionan con esta solución. Me dijeron que cambiara la tarjeta y con la tarj...
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    Técnico-Movistar
    24-06-2021

    Buenas tardes  XGB

     

    Hemos recibido los datos solicitados. Comprobamos que la linea a nivel técnico eta correctamente. No obstante hemos solicitado la activación nuevamente del servicio de llamadas WiFi, por favor, reinicia el terminal y prueba nuevamente si te funciona.

     

    Un saludo.

     

    Miriam

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-06-2021

Buenas tardes  XGB

 

Hemos recibido los datos solicitados. Comprobamos que la linea a nivel técnico eta correctamente. No obstante hemos solicitado la activación nuevamente del servicio de llamadas WiFi, por favor, reinicia el terminal y prueba nuevamente si te funciona.

 

Un saludo.

 

Miriam

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XGB
Más integrado que la RDSI
24-06-2021

Buenas tardes,

 

Después de reiniciar mi móvil y activar las llamadas WiFi, he comprobado que ahora funciona.

Después de una semana intentando resolver el problema.

Al final se ha resuelto.

 

Muchas gracias.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-06-2021

    Buenos días XGB

     

    Nos alegramos que ya te esté funcionando correctamente la opción de llamadas Wifi y sentimos mucho estos problemas que has tenido con el servicio.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Un saludo

     

    Griselda. 

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      27-06-2021

      Buenas tardes XGB

       

      Nos alegramos de que tu consulta haya quedado resuelta. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

       

      Un saludo. 

       

      Miriam

    • Avatar de XGB
      XGB
      Más integrado que la RDSI
      26-06-2021

      Buenos días,

       

      Muchas gracias por el servicio,aunque un poco lento.

      Esto hace que siga en esta compañía.

       

      Saludos,