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santyburgui
Yo probé el VDSL
28-07-2025

No puedo llamar con la segunda linea

Buenos días

 

Desde el viernes estoy teniendo problemas con la segunda linea móvil. No puedo realizar llamadas y, a la gente que intenta contactar conmigo le aparece que el móvil está apagado.

He notificado la incidencia a movistar pero desde el viernes no he tenido noticias.

No he realizado ninguna actualización del tfno.

 

Alguien tiene el mismo problema?

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-07-2025

    Hola santyburgui 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    Por favor indícanos lo siguiente:

     

    • Aparte de este problema que presentas, ¿Tienes algún otro tipo de fallo?
    • ¿Has realizado algunas comprobaciones o has hecho pruebas para revisar el correcto funcionamiento?

     

    Por favor realiza las siguiente acciones:

     

    • Apaga y enciende el móvil donde tienes instalada la segunda línea.
    • Desinstala y vuelve a instalar la app de segunda línea en el móvil.
    • Revisa los permisos otorgados a la app en el móvil.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    David.