Hola, Seba111000
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias que esta situación pueda ocasionarte. Para poder ayudarte, necesitamos que nos brindes más información sobre el fallo que presentas. Por ello, te consultamos: ¿Tras realizar la portabilidad, ya te acercaste a una tienda Movistar para solicitar la tarjeta SIM o eSIM de la línea que presenta el fallo? Si ya lo realizaste, te pedimos que indiques los siguientes datos para poder revisarlo:
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Omar S.
Hola
gracias por la respuesta.
Cambie desde Movistar hacia Digi. Porque ir en tienda Movistar pedir una tarjeta SIM??
por supuesto tengo una tarjeta SIM Digi.
por favor leer el hilo del mensaje del principio. El fallo está en los datos dados por Movistar a Digi en el proceso de portabilidad.
gracias
saludos
Hola,
sigo con el problema…
una respuesta por parte de Movistar??
gracias
Hola Seba111000
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda. Por lo tanto, cerraremos la consulta. Si en algún futuro tienes dudas o incidencias con el servicio, crea un nuevo post para que podamos ayudarte.
Un saludo, Omar S.
