No recibo llamadas de Euskaltel

Hola INIGOMU77

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Dayana.

Hola INIGOMU77

Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

Quedamos atentos ante cualquier duda o problema.

Un saludo.
Randy.

Hola INIGOMU77 

Hemos tomado nota de lo que está sucediendo con la recepción de llamadas en tu línea móvil. Nuestro equipo ya está revisando el caso y, durante los próximos días, te estaremos contactando con más información sobre la solución.

Un saludo, Marcos.

Si, se ha probado en 3 terminales con el mismo resultado. Y sobre lo de llamada de diferentes operadoras, al menos desde movistar, vodafone y Orange si que se reciben, pero desde Euskaltel no.

Hola INIGOMU77 

Para continuar con tu consulta, nos puedes indicar la siguiente información. 

- ¿Has probado colocar la tarjeta en otro dispositivo?. 

- ¿Recibes llamadas de operadoras diferentes? 

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Un saludo.

Nicoll. 

Buenos días, ayer contacte por privado y no he recibido ningún tipo de respuesta, ni tan siquiera que lo están mirando.  Necesitamos solucionar la incidencia cuanto antes por favor, es un problema grave en el servicio.

gracias

Hola INIGOMU77 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

¿Has podido comprobar si la línea afectada recibe llamadas de otras operadoras diferentes a Euskaltel? ¿La línea puede emitir llamadas a distintos operadores? 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

• Número de línea móvil afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF. 
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario. 
• Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico). 

Un saludo.

Iván.