No recibo llamadas en el Apple Watch con esim

Buenas tardes joseluisosa 

 

Sentimos que tengas estos problemas en la recepción de llamadas. Para revisar lo que sucede, necesitamos que nos indiques los siguientes datos. 

 

- Número de móvil con el que tienes el Iphone (así como el ICCID viene impreso en la propia SIM o través de los Ajustes / General / Información)

- Número de ICC de la eSIM que nos comentas que activaste, también aparecerá en los ajustes del reloj

- Marca y modelo tanto del iPhone como del iWatch

- Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea. 

 

Por seguridad, para remitirnos estos datos nos lo envías por privado, pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y te dará opción de "Mensaje Privado", te mostramos aquí cómo. 

 

 Confírmanos que la activación de la eSIM para el reloj, lo hicieras a través de la app de Watch que tienes en el iPhone, en activación de plan de datos, por favor. 

 

Un saludo, Griselda.