No recibo llamadas en el Apple Watch

Hola elcam 

¡Genial que todo esté funcionando! Nos alegra mucho saber que tu servicio ya está correcto. 

Si tienes alguna otra consulta o problema técnico en el futuro, no dudes en contactarnos. 

Gracias por ser parte de la Comunidad Movistar. 

Saludos, 

John. 

El servio funciona con normalidad. 

Gracias 

Hola elcam 

Gracias por contactarnos y por la información facilitada. Tras revisar el servicio y realizar las comprobaciones necesarias desde nuestro lado, hemos podido confirmar que las llamadas entrantes y salientes ya funcionan correctamente.

La incidencia podría haberse debido a que los parámetros del servicio de voz asociados a las líneas no se habían completado totalmente durante el proceso de alta, lo que explicaría que los datos móviles funcionasen con normalidad mientras que el servicio de llamadas no lo hacía. Una vez finalizada correctamente la provisión en red, el servicio ha quedado plenamente operativo.

Por otro lado, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Marcar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo, Jesús.

Acabo de mandaros la información detallada por correo privado. 

Saludos. 

Buenas Tardes, Técnico-Movistar​ 

No tiene nada que ver una incidencia con otra, y puesto que son distintas, las quisiera tratar en hilos distintos. 

No cerréis por tanto el hilo. 

Gracias. 

Hola elcam 

Hemos observado que has publicado esta incidencia en un hilo diferente. Para evitar consultas duplicadas, te recomendamos que proporciones toda la información en un único hilo.

Procederemos a cerrar este hilo y te seguiremos atendiendo en el foro donde reportaste la incidencia inicialmente, para acceder al hilo donde trataremos tu consulta pincha aquí.

Un saludo, Alejandra.