Técnico-Movistar acabo de comprobarlo y también me han solucionado el problema.
por mi parte, hilo cerrado.
Muchas gracias
Hola IL1, Bienvenid@ a la Comunidad.
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprueba que en el Apple Whach no tengas activado del servicio de No Molestar. Para ello, entra en ajustes, no molestar y comprueba que las opciones de : no molestar, programado y llamada repetidas, estén desactivas, después, haz una prueba. Si aún así persiste, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono móvil
- Icc de la tarjeta que utilizas en el Apple Whatch (para comprobarlo, entra en el reloj en ajustes, general, información, Icc Id)
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Gracias, un saludo,
Ruth
Hola,
Yo acabo de comprar el apple watch 5 y me pasaba exactamente lo mismo: podía hacer llamadas pero no las recibo.
He probado a eliminar el plan de datos Movistar y ahora el watch me dice que para configurarlo de nuevo tengo que ponerme en contacto con Movistar.
Qué puedo hacer?
fjfcarrera , eso mismo me pasó a mi al activar mi plan por primera vez (aparecía en gris la opción y me mandaba contactar con movistar). Yo lo solucioné de la siguiente forma:
1. Reiniciar los dos dispositivos (iPhone y A.Watch)
2. Borrar los datos de Safari: Ajustes -> Safari -> Borrar historial y datos de sitios web. A continuación reiniciar los dispositivos.
Si esto no ha funcionado, seguramente se solucione restableciendo los ajustes de red el el iphone: (Perderás también las contraseñas de wifi y tendrás que volver a introducirlas o que te las compartan desde un dispositivo iOS cercano)
Ajustes -> General -> Restablecer -> Restablecer Ajustes de red
Respecto a lo de no recibir llamadas, se pusieron en contacto conmigo los técnicos y están trabajando en ello. De momento no me han solventando el problema.
Espero que te haya servido de ayuda.
Muchas gracias IL1! Ha funcionado a la perfección. Siguiendo tus pasos he podido restablecer el plan con Movistar aunque sigo en la situación original. Puedo hacer llamadas pero no recibirlas cuando el teléfono está apagado o fuera de alcance.
Si sabes algo sobre esto te agradecería mucho que me dijeras!
Mil gracias.
Hola IL1 ,
después de poner una reclamación por chat con Movistar y un par de días, me acaban de mandar un sms y me han dicho que me han solucionado el problema. Lo he probado y efectivamente ya funciona a la perfección!!!
prueba a hablar con ellos y que lo resuelvan pronto!!
suerte y muchas gracias!!
