Hola, Alexander. Ayer a la noche volvió a funcionar. Probé a que me llamaran antes de hacer lo que me decías que hiciera, una hora antes no funcionaba. No se lo que pudo pasar, estuve así una semana. Fui a una tienda de Movistar, llamé al 1002 e incluso me compré un teléfono nuevo. Muchas gracias por vuestra atención. Siempre me habéis atendido muy bien y rápido.
Un saludo.
Hola MJMG
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder validar si es un fallo puntual de la línea, comprueba que no esté activado algún desvío desde tu móvil.
Adicional a ello marca ## 002 # llamar Para desactivar todos los desvíos de red.
Luego de ello apagas el móvil por 1 minuto y lo enciendes de nuevo y compruebas el servicio.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Hola, Alexander. Ayer a la noche volvió a funcionar. Probé a que me llamaran antes de hacer lo que me decías que hiciera, una hora antes no funcionaba. No se lo que pudo pasar, estuve así una semana. Fui a una tienda de Movistar, llamé al 1002 e incluso me compré un teléfono nuevo. Muchas gracias por vuestra atención. Siempre me habéis atendido muy bien y rápido.
Un saludo.
Hola MJMG
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la consulta y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
