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Avatar de carlos_ihq
carlos_ihq
Yo probé el VDSL
03-04-2021
Resuelto

No recibo SMS - códigos de verificación

  Buenas tardes,   Soy usuario de Movistar y desde ayer no estoy recibiendo los códigos de verificación necesarios para operar con mis cuentas bancarias o actualizar programas informáticos. Es...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    04-04-2021

    Hola carlos_ihq

     

    En Finlandia, aparte de tener acuerdos con Telia, si tienes cobertura, también puedes probar a conectar con otros dos operadores con los que tenemos acuerdo Elisa (FINRL) y DNA (FIN2G). Accedes en el menú, Ajustes/ Conexión o redes móviles/ Operadores de red.

     

    Comprobamos la línea, a nivel técnico los valores están correctos. Hemos efectuado un reseteo, prueba por favor a reiniciar el teléfono. Después observa si recibes los mensajes y nos vas comentando por favor. Disculpa todas las molestias. 

     

    Un saludo. Mª Jesús

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carlos_ihq
Yo probé el VDSL
03-04-2021

Quisiera añadir que los mensajes que envío sí llegan a sus destinatarios. Gracias y un saludo,

 

Carlos

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-04-2021

Hola carlos_ihq

 

En Finlandia, aparte de tener acuerdos con Telia, si tienes cobertura, también puedes probar a conectar con otros dos operadores con los que tenemos acuerdo Elisa (FINRL) y DNA (FIN2G). Accedes en el menú, Ajustes/ Conexión o redes móviles/ Operadores de red.

 

Comprobamos la línea, a nivel técnico los valores están correctos. Hemos efectuado un reseteo, prueba por favor a reiniciar el teléfono. Después observa si recibes los mensajes y nos vas comentando por favor. Disculpa todas las molestias. 

 

Un saludo. Mª Jesús

  • Avatar de carlos_ihq
    carlos_ihq
    Yo probé el VDSL
    04-04-2021

    Estimada Mª Jesús,

     

    He seguido vuestras instrucciones y, ¡estupendo! He probado con DNA 2G y ahora recibo los mensajes del banco que son los importantes. Los de otros teléfonos particulares de Movistar no me llegan todavía pero ese es un tema menos relevante. Muchas por su ayuda. Saludos,

     

    Carlos

    • Avatar de carlos_ihq
      carlos_ihq
      Yo probé el VDSL
      04-04-2021

      Acabo de recibir mensajes de un teléfono particular de Movistar. Muchas gracias por la resolución del problema. Saludos,

       

      Carlos

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        04-04-2021

        Buenas tardes carlos_ihq,

         

        Muchas gracias por comunicarte de nuevo con nosotros y ampliarnos la información sobre la reparación. Nos alegramos mucho de que ya te esté funcionando de forma correcta el servicio de mensajería con cualquier remitente. Gracias por confirmarnos la solución del caso, procedemos entonces al cierre del mismo.

         

        Recuerda que nos tienes a tu disposición para cualquier consulta que te pueda surgir en este foro, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si lo necesitas, estamos para ayudarte. 

         

        Ha sido un placer haberte atendido, que tengas un buen día: Gracias, un saludo

         

        Irene