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javier2012
Más integrado que la RDSI
29-09-2026
Resuelto

No recibo sms corto

Hola. No recibo ningún SMS con códigos de verificación (bancos, Microsoft, Movistar). He realizado la prueba cruzada poniendo mi tarjeta SIM en otro teléfono y el problema persiste, por lo que el fal...
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    Técnico-Movistar
    05-10-2026

    Hola javier2012 

     

    No hemos recibido nuevos comentarios por tu parte desde nuestra última respuesta. Nos gustaría saber si finalmente has podido registrar la incidencia mediante el formulario de Movistar Cloud que te facilitamos y si has recibido alguna comunicación o respuesta por parte del equipo responsable. Tal y como te indicamos anteriormente, las comprobaciones realizadas sobre la línea no mostraban incidencias en la recepción de mensajes SMS. Por este motivo, cualquier revisión relacionada con los códigos de verificación de Movistar Cloud debe ser gestionada a través del canal especializado correspondiente. Quedamos atentos a cualquier novedad que puedas compartir con nosotros para conocer la evolución de la gestión y continuar con el seguimiento de tu caso.

     

    Un saludo, Luis.

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javier2012
Más integrado que la RDSI
03-10-2026

Buenas tardes, primero de todo gracias por la agil gestion. Los sms cortos ya me llegan, tanto de mi trabajo como del banco, sin embargo en relacion a movistar cloud no me mandan el numero de verificacion para entrar en la aplicacion. Desconozco si esta relacionado con el problema q he tenido. Antes de cerrar esta peticion como solucionado, agradeceria q me indicaran como hacer. Muchas gracias

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-10-2026

Hola javier2012 

 

Lamentamos los inconvenientes que esta situación te está ocasionando. No obstante, para que el área responsable pueda revisar y gestionar tu caso, es necesario que registres la incidencia a través del formulario de Movistar Cloud, ya que este es el canal habilitado para reportar cualquier incidencia relacionada con este servicio. Por nuestra parte, hemos comprobado que la línea se encuentra funcionando correctamente y que actualmente estás recibiendo los SMS con normalidad. Confiamos en que el equipo encargado pueda analizar tu caso y ofrecerte una solución lo antes posible. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que puedas tener.

 

Un saludo, Daniela.