Hola OftheVara
Te informamos que hicimos pruebas nuevamente en tu línea, cuando puedas reinicias el móvil nuevamente y vas a comprobar si el problema ya está resuelto. Quedamos al tanto de tu respuesta.
Un saludo, Marcos.
Sigue sin funcionar, en cualquier móvil.
Hola OftheVara
Hemos realizado una revisión de tu línea posteriormente encontramos que se encuentra activo el servicio de "Llamadas en Espera" por lo cual este servicio no es compatible actualmente con el servicio de "Aviso de Llamadas Perdidas". Para verificar necesitaremos que desactives temporalmente este servicio, lo podrás hacer desde tu teléfono móvil de las siguientes formas:
Marcación #43#
Desde tu terminal marca #43# y presionas el botón para realizar la llamada sigue los pasos y confirmas la desactivación marcando *#43# y la tecla de llamada.
Ajustes del Teléfono
Teléfono / Botón menú (Tres puntos/líneas verticales) / Ajustes / Más ajustes o Ajustes Adicionales / Llamada en espera (habilitar/deshabilitar).
Realiza una prueba de funcionamiento para verificar si posteriormente puedes recibir después el aviso de la llamada perdida. En caso de que no funcione puedes deshacer los cambios hechos desde las configuraciones o mediante la marcación *43# y realizas la llamada para activar nuevamente el servicio de "Llamadas en Espera".
Esperamos tu respuesta.
Un saludo, Juan C.
Hola OftheVara
Revisando tu línea nos aparece que tienes activado la llamada en espera, este servicio no es compatible actualmente con el servicio de "Aviso de Llamadas Perdidas". Debes desactivar en tu móvil la llamada en espera con estos pasos.
Marcación #43#
Desde tu terminal marca #43# y presionas el botón para realizar la llamada, sigue los pasos y confirmas la desactivación marcando *#43# y la tecla de llamada.
Ajustes del Teléfono
Teléfono / Botón menú (Tres puntos/líneas verticales) / Ajustes / Más ajustes o Ajustes Adicionales / Llamada en espera (habilitar/deshabilitar).
Si tienes alguna duda o consulta, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo. Liney V.
Me dice que el servicio de llamada en espera está inhabilitado.
Sigue sin funcionar
Hola OftheVara
¿Nos puedes informar si ahora funciona el servicio de las llamadas en espera?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
Acabo de desconectar la llamada en espera y sigue sin funcionar
Hola OftheVara
Realizamos actualizaciones sobre la línea móvil, necesitamos que compruebes la SIM, si es posible en otro terminal, sino puedes hacerlo porque no dispones de otro terminal dirígete a una de nuestras tiendas para que puedan ayudarte. Nos informas si la SIM en otro terminal te llega el SMS.
Un saludo, Alex.
Hola OftheVara
Hemos realizado algunas comprobaciones sobre la línea, reinicia el móvil por favor y comprueba su funcionamiento.
Adicionalmente consultarte, ¿Recibes otros SMS sin problema?.
Quedamos atentos a tus respuestas.
Un saludo.
Sandy.
Hola OftheVara
Disculpa la tardanza en responder, seguiremos trabajando en tu línea móvil.
Un saludo, Alex.
