¡Hola y bienvenid@ a la Comunidad!:smileyvery-happy:
¿Nos puedes indicar el país en el que te encuentras?
¿Con qué operador te estás conectando ahora?
¿Otros mensajes te han llegado de forma correcta después de intentar la compra online?
Intenta en primer lugar realizar una selección manual de red, y escoge otro operador diferente al que usas ahora. Luego intenta realizar de nuevo la compra, y mira si te llegan los mensajes en ese caso. Incluso puedes probar a poner la sim en otro móvil, y ver si te llegan, así descartamos al terminal.
En caso de que seleccionando otro operador tampoco te lleguen los sms, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo:
- El número de teléfono.
- ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM).
- Nombre y NIF del titular de la línea.
- País y operadores con los que has probado.
- Hora y fecha del último intento que hayas realizado, y con qué operador en concreto.
- Remitente de esos mensajes (quizá puedas verlo si tienes alguno guardado de otras compras anteriores)
- Horario y teléfono de contacto donde se te pueda localizar.
Si te apetece:smileywink:, te invitamos a que te presentes en el foro de Bienvenida, así el resto de usuarios te podrán ir conociendo.
¡Saludos!:smileyhappy:
¡Hola!:smileyvery-happy:
Dado que no hemos tenido noticias por tu parte :smileysad:, procedemos a cerrar el hilo.
Esperamos que todo quedara bien.
¡Saludos y ya sabes donde estamos para cualquier otra consulta!:smileyhappy:
