No recibo SMS en el extranjero

Hola MaríaLuisaYiyaVazquezMolina, bienvenida a la Comunidad Movistar,

Para poder verificar qué sucede con tu línea en cuanto a la recepción de mensajes SMS, necesito que me confirmes lo siguiente:

• ¿Has podido recibir mensajes SMS en algún momento en esta línea, estando fuera de España?
• ¿Puedes enviar mensajes SMS?

Por otra parte, sería recomendable que verificaras si la bandeja de entrada de mensajes SMS de tu teléfono tiene muchos mensajes. En ese caso, prueba a borrar algunos mensajes. Si el problema persiste, realiza una selección manual de operador, tal y como te aconsejó thonio en el anterior mensaje. Los operadores con los que tiene acuerdo Movistar en Canadá son los siguientes:

• Bell Mobility.
• Rogers Wireless.
• Telus.
• Videotron.

Es recomendable también probar la SIM en otro dispositivo. En caso de que el problema persista, mándame los siguientes datos de tu línea por privado:

• Nombre del titular.
• NIF.
• Número de línea.

Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.

Por otra parte, agradecemos a thonio su participación en este hilo.

Un saludo.