No recibo SMS en tarjeta MultiSIM
Hola, Hace poco he cambiado de iPhone y me he dado cuenta de que ahora no recibo mensajes SMS en mi tarjeta multisim principal. ¿Pueden por favor decirme que debo hacer? Un saludo, Javier
Foro
Buenas tardes backd00r,
Gracias por contactar con nosotros y plantearnos tu incidencia. Para poder comprobar el motivo de la misma queríamos consultarte si no recibes sms de números móviles habituales o si se trata de algún servicio de notificaciones como pueden ser bancarias,de organismos públicos,compras por internet... Si se trata de este ultimo tipo de sms indicarte que para servicio multisim este tipo de sms solo se pueden recibir en la sim activada como principal del servicio, no es compatible con las sims secundarias.
No obstante, por si pudieras tener algún bloqueo , hemos llevado a cabo un ajuste de señal cuando puedas apaga y enciende el móvil afectado para dicho ajuste y nos comentas por favor el resultado.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola Irene,
Tras realizar lo que me has comentado de reiniciar el teléfono, comentarte que el problema persiste.
He estado revisando la incidencia y veo que no puedo ni enviar ni recibir mensajes. Lo he probado con otro terminal y me ocurre lo mismo.
La tarjeta multisim que tengo es la principal.
Espero tus comentarios,
Un saludo,
Javier
