No recibo SMS

Buenas Miriam,

Me resulta complicado probar si estoy usando la SIM principal en el terminal, podrías mirármelo?, si necesitas mas datos ya me dirás.

Muchas gracias i un saludo.

Hola Miriam,

Muchas gracias por tu interés, no he podido probar todavía lo que me sugiere thonio, pero si tengo MultiSIM, en su día lo necesitaba y lo contrate, ahora pregunto:

1. Se pueden tener hasta 3 SIM sin contratar el servicio MultiSIM ( en su día lo tuve así hasta que necesite una 4ª )

2. Si el problema fuera que no estoy usando la SIM principal en el teléfono, se podría hacer que fuera la principal sin necesidad de cambiarla físicamente ?

Mi linea es 6xxxxxx62 efectivamente.

Muchas gracias de antemano.

Hola thonio,

Ante todo muchas gracias por tu pronta respuesta y tu interés y disculpa la demora en la respuesta.

Tengo contratado el servicio MultiSIM, con tus indicaciones voy a probar distintas opciones porque yo no he cambiado la tarjeta principal pero quizás en alguno de los cambios de tamaño de SIM a lo largo de los años se cambio, si fuera así, se podría hacer que una SIM fuera la principal ?

En una SIM que tengo en un modem USB que no uso, alguna vez recibí algún SMS de banco que no era mío y es lo que me ha hecho pensar en esa posibilidad.

Buenas tardes xaberna

Lamentamos la demora a la hora de responder y agradecemos a thonio su aportación. Con las indicaciones de thonio , ¿te funciona? Si continuas con el fallo ¿nos puedes confirmar si la linea es la 6xxxxx62?

Quedamos a la espera de que nos confirmes los datos.

Un saludo.

Miriam

   Hola xaberna, es un placer,

¿Tienes el servicio MultiSIM contratado?

lo digo por descartar la posibilidad de que hubieses movido la tarjeta principal (confundiendola con una asociada) de dispositivo, ya que esta es la unica que tiene capacidad para recibir MMS y SMS que provengan de plataformas de envio automatico de mensajes (alertas, bancos, numeraciones cortas, citas medicas...), como es tu caso.

   Si no dispones de dicho servicio, intenta restablecer por favor, los ajustes de red en el dispositivo, dirigiendote al menu de *"Ajustes" >> "General" >> "Restablecer" >> "Restablecer ajustes de red" (avisar que perderas las claves Wi-Fi guardadas, correspondientes a las redes habituales, debiendo insertarlas nuevamente, para establecer conexion).

   Comprueba tambien que, el dispositivo no tenga ningun contacto bloqueado o filtrado para bloqueo de sms ( Menu *"Ajustes" >> "Mensajes" ) y en caso de ser asi, anula todos los bloqueos.

   Si persiste la incidencia, verifica que los SMS entrantes no sean gestionados y recibidos mediante una app de mensajeria externa (en caso de ser asi, procede a su desactivacion) y confirma que entren a traves de la app nativa de mensajeria del terminal.

   Finalmente observa que, se encuentre correctamente configurado el numero del centro de Mensajes (Servidor-Envio) perteneciente a Movistar, siendo este el +34609090909.

   Llegados a este punto apaga (durante 10 segundos) y enciende el terminal, verificando a posteriori, si ya puedes recibir mensajes SMS que, provengan de plataformas de envio automatico.

   Por ultimo, si continua el fallo, seria interesante que realizases una prueba cruzada, es decir, coloca una SIM diferente en el terminal en el cual no recibes los SMS y la que vienes utilizando habitualmente en otro dispositivo, a fin de determinar donde se puede encontrar la raiz del problema (SIM/Linea o terminal) y asi realizar un diagnostico mas rapido y riguroso, que ayude con la deteccion de la incidencia (Antes de realizar dicha prueba, limpia con un paño seco los contactos dorados de la tarjeta SIM, asegurandote de que no se encuentre dañada o doblada).

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por tus participaciones en la Comunidad.

   Un saludo cordial.

*La ruta puede variar segun la version del sistema operativo, la marca y el modelo del terminal.