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jmontana
Más integrado que la RDSI
27-12-2018
Resuelto

No tengo datos y hoy he pasado de prepago a contrato

Hoy hepasado de mi tarjeta de prepago a contrato (TARIFA2) pero desde mi móvil no puedo acceder a datos. ¿ Tarda un tiempo en activarse los datos o bien tengo algun parámetro en mi móvil que no me pe...
  • Avatar de jmontana
    jmontana
    30-12-2018
    Gracias. Al final he desintalado y instalado WhatsApp y y me funciona. Muchas gracias
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jmontana
Más integrado que la RDSI
27-12-2018

Continuo sin poder acceder a datos despuñes de reiniciar el móvil y de restaurar los valores por defecto de APN. ¿ Qué más puedo hacer ?

Avatar de TécnicoMóvil-movistar
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
28-12-2018

Hola jmontana,

He realizado un procedimiento técnico adicional en tu línea. Reinicia nuevamente el móvil y comprueba si ya accedes a internet.

 

En caso contrario, prueba a poner la SIM de tu teléfono en otro dispositivo y verifica si puedes navegar correctamente.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.

  • Avatar de jmontana
    jmontana
    Más integrado que la RDSI
    28-12-2018
    Ahora puedo acceder a internet pero wl whatsapp no funciona con datos, sólo funciona con wifi. ¿ Qué puede pasar ahora?