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jmontana
Más integrado que la RDSI
27-12-2018
Resuelto

No tengo datos y hoy he pasado de prepago a contrato

Hoy hepasado de mi tarjeta de prepago a contrato (TARIFA2) pero desde mi móvil no puedo acceder a datos. ¿ Tarda un tiempo en activarse los datos o bien tengo algun parámetro en mi móvil que no me pe...
  • Avatar de jmontana
    jmontana
    30-12-2018
    Gracias. Al final he desintalado y instalado WhatsApp y y me funciona. Muchas gracias
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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
30-12-2018

Hola jmontana, buenos días!

 

La línea está ok y en las trazas se muestra correcta la configuración del dispositivo para acceder a internet.

 

Si aún no has conseguido que te funcione la aplicación de Whatsapp usando datos móviles échale un vistazo al faq de preguntas frecuentes contenida en la propia web del desarrollador: problemas de conexión .

 

Saludos

Raquel 

 

Avatar de jmontana
jmontana
Más integrado que la RDSI
30-12-2018
Gracias. Al final he desintalado y instalado WhatsApp y y me funciona. Muchas gracias
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    31-12-2018

    Hola jmontana, buenos días!

     

    Me alegro de que haya quedado corregido tras la reinstalación de la APP.

     

    Marco el hilo como solucionado y lo cierro invitándote a que sigas contactando con nosotros cuando lo necesites

     

    Saludos

    Raquel