Foro

Avatar de May3
May3
Yo probé el VDSL
02-08-2018
Resuelto

No tengo línea en el móvil

Hola:

 

Hace unos días he efectuado una portabilidad a movistar.

He recibido la tarjeta SIM, y la he colocado en el móvil.

Pero me dice que "sólo puedo efectuar llamadas de emergencia".

¿Alguna solución?

  • Hola May3

     

    Acabamos de asociar tus datos a la tarjeta que has recibido. Cuando puedas, reinicia el terminal y debe funcionar sin problemas. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Saludos, Blanca.

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-08-2018

    Hola May3

     

    Gracias a ti por utilizar la comunidad para resolver tus consultas :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

     

    Un cordial saludo ; Blanca:smileywink:

  • Avatar de May3
    May3
    Yo probé el VDSL
    05-08-2018

    Perfecto, todo solucionado.

    Muchas gracias!!!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-08-2018

    Hola May3

     

    Acabamos de asociar tus datos a la tarjeta que has recibido. Cuando puedas, reinicia el terminal y debe funcionar sin problemas. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Saludos, Blanca.

  • Avatar de May3
    May3
    Yo probé el VDSL
    04-08-2018

    Hooolaaa:

    ¿Alguien me dice algo?

  • Avatar de May3
    May3
    Yo probé el VDSL
    03-08-2018

    ¿Alguna noticia?

  • Hola May3

     

    Tenemos tus datos, vamos a verificar el estado de la línea para comprobar si está activada correctamente y te informamos de ello.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • ¡Datos recibidos May3!

     

    Vamos a pasarlos al área comercial, para que puedan confirmar que administrativamente esté todo activado de forma correcta.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:


    Carlos Javier

  • ¡Hola May3 y bienvenid@ a la Comunidad!

     

    Para poder revisar si la línea está bien activada, envíanos por favor un mensaje privado (pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF del titular de la línea.


    ¡Saludos!:smileyhappy:

     

    Carlos Javier