Hola alex.jero, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Entiendo por tu comentario que tienes instalada la versión más reciente de Escritorio Movistar (versión 8.9) en tu pc, descargada desde esta página y que no consigues que tu módem se detecte.
Quisiera que comprobaras lo siguiente:
- Cuando abres el programa Escritorio Movistar, teniendo el módem enchufado al pc, ¿te aparece detectado el módem en la parte superior izquierda, junto al icono de Movistar?
- Si no es así, haz clic en el icono de Configuración (la llave inglesa situada en la esquina superior derecha de la aplicación) y selecciona Dispositivos. Comprueba si en el cuadro Lista de dispositivos que aparece bajo el epígrafe Dispositivo WWAN aparece la palabra Novatel. Si es así, pulsa sobre esa palabra y a continuación, sobre el botón Seleccionar que aparece a la derecha del cuadro. Debería aparecer en letras negritas.
- Si siguiera sin ser detectado, accede a Inicio > Panel de Control > Programas y Características. Comprueba si en la lista de aplicaciones figura la entrada Mobile Broadband Generic Drivers.
Quedo a la espera de tus comentarios.
Un saludo.