Foro
Hola FernandoPalominoPC
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
No disponemos de esa información, la actualización a HyperOS la lanzará el fabricante. Movistar por su parte va homologando las versiones de firmware para garantizar los servicios, estas homologaciones son las que se van publicando a través de los canales habituales.
De todos modos dejamos el hilo abierto por si algún usuario desde su conocimiento o experiencia puede aportarte información adicional.
Un saludo
Lidia
El fabricante ya lanzo esa actualización el mes de diciembre del año pasado para los redmi note 12s estoy esperando que ustedes lo liberen ya que mi celular es de operadora
- Técnico-Movistar06-02-2024Responsable Técnico
Hola FernandoPalominoPC
Como te informa thonio , (gracias por tu colaboración ),solamente podemos ayudara usuarios de Movistar España , sigue los pasos indicados para que te puedan ayudar en tu Comunidad .
Por nuestra parte , cerramos el hilo.
Un saludo
Soraya
- thonio03-02-2024Experto
Hola FernandoPalominoPC, es un placer,
¿Perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad, solo se presta soporte técnico y atención al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España (Debes de tener en cuenta que, las versiones de software distribuidas, son diferentes, con respecto a los países o regiones, para los cuales han sido desarrolladas).
Desde aquí, no se pueden visualizar, ni gestionar, ni revisar líneas y terminales pertenecientes a otros países, así como saber el lanzamiento de nuevas actualizaciones (para los dispositivos ofertados en dichos países), por lo que, lamentándolo mucho, deberás contactar con tu operador local (Movistar Perú), a fin de que te proporcione información, acerca de la llegada de la ultima versión de software, para este dispositivo en concreto.
Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo cordial.