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adrimartos
Más integrado que la RDSI
02-01-2019
Resuelto

Obtener codigo PUK

Hola he bloqueado mi SIM introduciendo tres veces un PIN falso(me he confundido con el PIN de mi otra SIM que tengo un movil dual sim). No habia creado una cuenta antes para poder aceder a mi cuenta movistar y asi recuperar mi codigo PUK. Tampoco puedo recibir SMS asi que no puedo hacerlo desde el 1004. 

Tengo que acudir a una tienda movistar ?

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    02-01-2019

    Hola adrimartos,

    Tras confirmar los datos que nos has remitido por privado, te he confirmo por la misma vía el PUK de tu tarjeta SIM.

     

    Pruébalo y nos comentas.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

4 Respuestas

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  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    02-01-2019

    Hola adrimartos,

    Gracias por tu confirmación.

     

    Doy por cerrado este hilo. Para cualquier otra consulta, aquí nos tienes.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

  • Avatar de adrimartos
    adrimartos
    Más integrado que la RDSI
    02-01-2019
    Muuuuchas gracias ha funcionado directo !!!
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    02-01-2019

    Hola adrimartos,

    Tras confirmar los datos que nos has remitido por privado, te he confirmo por la misma vía el PUK de tu tarjeta SIM.

     

    Pruébalo y nos comentas.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    02-01-2019

    Hola adrimartos, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

    Si dispones de otra línea Movistar, puedes enviar un SMS con la palabra PUK al 1004. El mensaje es gratuito.

     

    En caso de que aun así, siguieras sin recuperar el código PUK de tu línea, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado y te lo facilitamos:

    • Nombre del titular.
    • NIF.
    • Número de línea.
    • ICC de la tarjeta SIM. El ICC es la numeración impresa en la parte posterior de la tarjeta.

    Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.