Hola Sayago99
Agradecemos a Theliel por los aportes realizados en este hilo.
Muchas gracias por compartir tus conclusiones y las pruebas que has realizado. Coincidimos en que, por los resultados que comentas, no parece tratarse de una incidencia de hardware, sino de un comportamiento relacionado con la configuración de software que aplica el fabricante en determinadas circunstancias. Tal y como indica Theliel, factores como los perfiles CSC, la configuración regional o incluso la forma en que el dispositivo interpreta la información de una eSIM podrían influir en la disponibilidad de esta función. Entendemos perfectamente que no desees realizar cambios en el firmware, especialmente cuando el resto de las funcionalidades del terminal operan con normalidad. En este sentido, la captura de registros mediante ADB podría aportar información adicional para conocer mejor el origen del comportamiento, aunque la validación definitiva dependería del fabricante del dispositivo.
Un saludo, Daniela.