PÉSIMA COBERTURA DE MOVISTAR EN BARCELONA
Hace poco más de un año hicimos el cambio de Virgin- Telco a Movistar , tan solo por la plataforma de TV, vivimos en Sant Cugat del vallès, y el repetidor de collcerola, junto al Tibidabo, lo tenemos...
Foro
Hola AlfredSalud
Lamentamos las incidencias que estas teniendo. Como te ha indicado Antena-KAT, al que agradecemos su colaboración y sus aportaciones a la Comunidad Movistar, siempre puede haber alguna incidencia puntual en una antena concreta, pero no nos consta una incidencia de cobertura al nivel que nos indicas.
Un saludo
María José
Entonces pónganse en contacto con su tienda Movistar en el centro de Sant Cugat del Vallès, y pónganse de acuerdo, porque la información que facilitan en ese punto de venta, así como en los centros comerciales de Baricentro y Sant Cugat-Rubí, no coincide para nada con la que usted comenta.
Dicho esto...y ante la nula aportación informativa y resolutiva de este servicio, pueden dar por cerrado el tema, dar las gracias a "Pepi, Luci, Bom y otras chicas del montón" porque cada una de ellas habéis dado respuestas del todo insatisfactorias, es por ello que por lo que a mi respecta el tema está cerrado, finiquitado y del todo obviado.
Buenas tardes
Alfred S.
Hola AlfredSalud
Sentimos que tomes la decisión de abandonar la compañía. Lamentamos las molestias ocasionadas. Recuerda que para cualquier duda o consulta, aquí estamos para ayudarte.
Un saludo.
Ruth.
la Voluntad de ayudar la teneis....otra cosa es que seáis capaces de aportar soluciones y de dar respuestas satisfactorias.
Porque el problema de la patética cobertura a nivel de calidad que ofrecéis es un hecho, no hay más que leer las consultas y quejas de los usuarios.
La realidad no dice que el usuario de movistar está operando con un 3G mayoritariamente. y que hasta PepePhone os ha superado en servicio. Se ha de aceptar y no pasa nada☝️
AlfredSalud ha escrito:Porque el problema de la patética cobertura a nivel de calidad que ofrecéis es un hecho, no hay más que leer las consultas y quejas de los usuarios.
La comunidad es un foro de soporte por lo tanto es normal que las consultas de los usuarios se deban a problemas varios entre ellos problemas de cobertura, eso no significa que sea algo general.
AlfredSalud ha escrito:La realidad no dice que el usuario de movistar está operando con un 3G mayoritariamente. y que hasta PepePhone os ha superado en servicio. Se ha de aceptar y no pasa nada☝️
Estas muy equivocado, telefónica es el operador nacional con mas BTS y antenas en prácticamente todas las bandas con diferencia a nivel nacional.
Zonas grises de cobertura las hay en cualquier ciudad y con cualquier operador y es inherente a la propia tecnología que se emplea.
Saludos
AlfredSalud ha escrito:
Entonces pónganse en contacto con su tienda Movistar en el centro de Sant Cugat del Vallès, y pónganse de acuerdo, porque la información que facilitan en ese punto de venta, así como en los centros comerciales de Baricentro y Sant Cugat-Rubí, no coincide para nada con la que usted comenta.
Hola,
Los comerciales de las tiendas no tienen conocimientos técnicos sobre la red móvil, estos temas no se llevan desde las tiendas.
Lamento el problema pero como te digo la solución solo pasa por la ampliación de las BTS o en caso de que tengan una avería la reparación de esta.
Saludos
