Perdida de cobertura movil Galaxy S8+
Desde hace aproximadamente un mes, vengo observando que la linea que tengo en mi Galaxy S8+ se queda sin cobertura durante la noche, cosa que no ocurre con la que tengo en un LG G3 (los dos telefonos...
Foro
Hola pacobrmdez,
Gracias por la información. Por nuestra parte seguimos trabajando en una nueva versión de software para este dispositivo.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola pacobrmdez,
¿Has vuelto a tener más problemas con la recepción de llamadas en tu dispositivo?
Un saludo.
Juan Luis.
¡Hola pacobrmdez!
Dado que no hemos tenido más noticias por tu parte, procedemos al cierre del hilo. Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra duda o consulta.
¡Saludos!:smileyhappy:
Carlos JavierHola de nuevo pacobrmdez :smileyhappy:
Nos alegramos que no haya vuelto a suceder desde el 09 de Mayo, entiendo que el foro al indicar que se "nos reinicie el servicio de llamadas" se refieren a que actualicemos la línea, no es necesario, más te lo gestionamos, lo único que necesito es que cuando puedas me apagues el terminal completamente y lo vuelvas a encender.
En relación a mantener unos días mas el hilo abierto, por supuesto que lo hacemos, y si te parece bien nos vas comentando novedades.
Un saludo,:smileywink:
Sonsoles
TécnicoMóvil-movistar@ ha escrito:Hola pacobrmdez
Nos gustaría confirmar si con la nueva actualización se ha corregido la incidencia con las llamadas, si no hemos recibido respuesta en unos días entenderemos que ha quedado resuelto y daremos el hilo por cerrado.
Un saludo
Sonsoles
Buenas tardes Sonsoles,
Desde la última actualización no me ha vuelto a suceder (la última vez fue el 9 de Mayo). Pero en el foro de Samsung, parece ser que todavia hay algún incidente sin resolver. En todo caso, recomiendan que llamemos al operador para que "nos reinicie el servicio de llamadas". Ignoro en que consiste el proceso y si es necesario que lo haga, por lo que rogaria que me informases. Y si no te importa, me gustaría seguir unos dias mas con el hilo abierto por si hubiese alguna novedad.
Un saludo,
Pacobrmdez.-
Hola pacobrmdez
Nos gustaría confirmar si con la nueva actualización se ha corregido la incidencia con las llamadas, si no hemos recibido respuesta en unos días entenderemos que ha quedado resuelto y daremos el hilo por cerrado.
Un saludo
Sonsoles
Hola pacobrmdez,
Gracias por la información.
Quedamos a la espera de que nos vayas confirmando en los días sucesivos si el problema con las llamadas ha quedado corregido con esta actualización.
Un saludo.
Juan Luis.
TécnicoMóvil-movistar@ ha escrito:Hola pacobrmdez,
Gracias por tu respuesta.
Quedamos a la espera de que se publique la siguiente actualización para tu dispositivo para así comprobar si el problema queda corregido.
Un saludo.
Juan Luis.
Hoy mismo se ha descargado la actualización G955FXXU1CRD7, que corresponde a la de 26 de Abril. Esperemos que con ella se hayan solucionado ya todos los problemas.
Un saludo,
Pacobrmdez.
Hola pacobrmdez,
Gracias por tu respuesta.
Quedamos a la espera de que se publique la siguiente actualización para tu dispositivo para así comprobar si el problema queda corregido.
Un saludo.
Juan Luis.
TécnicoMóvil-movistar@ ha escrito:Hola pacobrmdez,
¿Has vuelto a tener más problemas con la recepción de llamadas en tu dispositivo?
Un saludo.
Juan Luis.
Hola Juan Luis,
Pues la verdad es que si. La última hace escasamente una hora, y no me ha pillado en la calle, sino con el telefono en la mesa sin moverse. Me han llamado e inmediatamente despues ha entrado el SMS de la llamada perdida. Me he puesto en contacto con el llamante y me ha dicho que le ha salido el sabido mensaje de "apagado o fuera de cobertura". Y lo curioso es que la misma persona me llamo unos minutos despues y la llamada entró sin problemas. Ha sido despues de esta segunda llamada cuando me he dado cuenta del fallo.
A ver si Movistar homologa pronto esas dos actualizaciones de seguridad que parece ser que han resuelto el problema en el resto de los terminales.
Un saludo,
Pacobrmdez,.
