Decirte que se han realizado pruebas cruzadas con mi sim en diferentes terminales:
- HUAWEI P30
- Samsung Galaxy M13
- Samsung Galaxy A04s
- Honor Magic 6
Y en todos esos las llamadas wifi no se activaban.
Luego he probado a poner 3 sim de diferentes contratos y en el mío han funcionado correctamente, tanto con SIM Vodafone, Movistar y Orange. Dándome la posibilidad de poder hacer llamadas sobre Wifi y sin ningún corte o perdidas de calidad.
Ya estoy pensando que sea problema del grupo Telefónica ( Movistar y O2 ) y que tengan alguna incidencia en su servidor de verificación por que ya no es normal.
He estado hablando con el 1551 hace un rato y la pobre chica ha realizado todas las pruebas que tenía para solucionarme la incidencia.
Tales como: Reset de la línea, desactivación de VoWifi y VoLTE, reactivación de los servicios, cambios de apn, etc. Y la chica estaba ya desesperada, por que me ha tenido que llamar 5 veces para poder reabrir la incidencia que llevo desde oficialmente 11 de julio de 2024 hasta la fecha actual(por que llamé y como no me solucionaban nada puse reclamación al día siguiente en X con O2 España) 1 mes y 13 días llevo con problemas en los servicios.
ES DESESPERANTE
Hola chrisparra98
Agradecemos a Marcos2016 por la información brindada en este hilo.
Sentimos los malestares que esta situación está ocasionando, por lo que nos comentas, vemos que ya has realizado las comprobaciones oportunas para intentar corregir la incidencia, sin embargo, para ayudarte a brindar una solución a tu problema sería necesario que intentaras contactar nuevamente al 1551.
Por otra parte, dejamos el hilo abierto y a tú disposición para poder recibir aportaciones por parte de otros miembros de la Comunidad que, a raíz de su propia experiencia, te puedan ayudar al respecto de lo que nos comentas.
Un saludo, Jesús.
