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ysena
Yo probé el VDSL
30-11-2023
Resuelto

Pesimo Servicio en Tuneles de Rodalias Barcelona

Buenas noches, hace dias que quiero escribirles porque despues de dos meses sin usar el servicio de Rodalias desde la estacion de Sant Andreu hasta la salida del Tunel de Sants la cobertura movil y e...
  • Avatar de ysena
    ysena
    18-12-2023

    Buenos dias;

    He estado fuera y por eso la demora en la respuesta.

    Muchas gracias por escalar mi petición a los responsables técnicos, he podido comprobar que ha mejorado un 80% la Tx/Rx de Datos en los Túneles, y el handshaking entre las diferentes Celdas es mucho mas rápido y eficiente.

    Espero que para cuando se amplié la cobertura 5G SA n28 y se migren las frecuencias 3G a 5G el servicio mejorara exponencialmente.

    Saludos.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-12-2023

Hola ysena 

 

Hemos revisado la zona y no nos consta ninguna incidencia técnica en sus antenas. Trabajamos para que nuestra red de cobertura sea cada vez más amplia y este actualizada a las ultimas tecnologías, por lo que intentaremos en un futuro mejorar la señal de la zona indicada. Puedes volver a contactar de nuevo con nosotros más adelante por si tenemos alguna novedad. Disculpa todas las molestias. 

 

Un saludo. 

 

María José

  • Avatar de ysena
    ysena
    Yo probé el VDSL
    01-12-2023

    Buenos dias; puede ser que no tengáis ninguna INC pero el servicio de datos/voz dentro de los túneles de 4 estaciones de tren, incluyendo la estación principal de Sants es totalmente inoperativo. Tengo instalado en mi smartphone la app de nPerf y Net Cell Info, y esta ultima informa cada dia unas 50 mediciones de mala señal en el trayecto de ida/vuelta.

    Seria mucho pedir que por favor, lo verifiquéis? Somos miles los que cada dia transitamos por estas vias, una mejora en la calidad del servicio seria de gran impacto.

    De todas formas hoy hare pruebas con una linea de ORANGE a ver que tal me va, ya os comentare si la competencia esta mejor equipada en los túneles de Rodalias.

    Saludos.