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rtelgeuse
Mi vida cambió con el ADSL
15-09-2018
Resuelto

"Por sobrecarga en red rogamos vuelva a llamar pasados unos minutos" al llamar a cualquier teléfono desde mi línea movil

Hola,Llevo desde el pasado mes de junio sin poder realizar llamadas a ningún teléfono desde mi línea móvil. Me falla hasta el 1004 y el 1002. La locución siempre es la misma: "Por sobrecarga en red r...
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    19-09-2018

    Hola rtelgeuse,

    Compruebo que se efectuaron unos cambios técnicos en la línea y ya puedes emitir llamadas.

     

    ¿Tienes alguna otra cuestión en que podamos ayudarte?

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
16-09-2018

Hola rtelgeuse, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

Entiendo que puedes recibir llamadas, ¿verdad?

 

En cualquier caso, para verificar qué puede estar sucediendo en tu línea, necesitamos que nos mandes los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

  • Nombre del titular.
  • NIF.
  • Número de línea.

Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    16-09-2018

    Hola rtelgeuse,

    He recibido por privado los datos que te pedí.

     

    He efectuado una corrección en la línea. Reinicia tu teléfono y comprueba si ya puedes realizar llamadas.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

    • Avatar de rtelgeuse
      rtelgeuse
      Mi vida cambió con el ADSL
      16-09-2018
      Hola,
      Gracias por la rapidez en atenderme. He reiniciado y sigue saliendo la misma locución.
      Saludos.