Hola ib65
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.
¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo, Juan C.
Hola ib65
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Un saludo.
Ronal.
No tengo ninguna respuesta, ni nadie ha contactado conmigo para darme una solución.
Me planteo cambiar de operador.
Gracias
Hola ib65
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Queremos recordarte que el foro no es un chat, por lo que las respuestas de nuestro equipo pueden tardar un poco más de lo habitual, con respecto al fallo queremos informarte que actualmente estamos enfrentando un problema general que afecta la activación de la multisim con el Apple Watch. Sin embargo, ya tenemos una fecha estimada para solucionar este inconveniente, que es el 10 de enero de 2025. Te agradecemos por tu comprensión mientras trabajamos en resolverlo. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Un saludo, Marcos.
Muchas gracias por la respuesta.
Entiendo el funcionamiento. Reclamé porque vi un caso similar colgado mas tarde que el mio, que había recibido respuesta.
Lo único que pedía era una respuesta. No que me envien de un lado a otro sin informar y con el problema pendiente.
Si me hubieran dicho que era un problema general desde el principio todo hubiese ido mejor y hubiera esperado.
Vemos si realmente es cierta la resolución. Si no es así, volveré a contactar.
Saludos cordiales
Hola ib65
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Por el momento, como te indicamos la incidencia general estaría solventada para el día 10/1/2024, si al pasar el día de mañana continuas presentando el fallo, podrías volver a contactarnos por este medio.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
