Foro

Avatar de JavierRecioDelaCamara
JavierRecioDelaCamara
Yo probé el VDSL
19-10-2023
Resuelto

Problema activacion esim en portabilidad

Anoche me realizaron la portabilidad a Movistar y al activar la esim que me han proporcionado en la tienda no se realiza la activación. Se quedaba pendiente en Activando y finalmente me ha dicho que ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    22-10-2023

    Hola JavierRecioDelaCamara 

     

    Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo?  

     

    Un saludo. 

     

    María José

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-10-2023

Hola JavierRecioDelaCamara 

 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo?  

 

Un saludo. 

 

María José

  • Avatar de JavierRecioDelaCamara
    JavierRecioDelaCamara
    Yo probé el VDSL
    23-10-2023

    Buenos días

    Sí, resolvieron el problema en la misma tienda donde m e proporcionaron la esim. El ICC asignado era incorrecto.

     

    Gracias

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      23-10-2023

      Hola JavierRecioDelaCamara.

       

      Nos alegra que se haya solventado. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

       

      Un saludo.

       

      Angela.

      • Avatar de JavierRecioDelaCamara
        JavierRecioDelaCamara
        Yo probé el VDSL
        23-10-2023

        De momento no, gracias