Resuelto
PROBLEMA AL TRANSFERIR LA LÍNEA A MI NUEVO MÓVIL
Tengo una línea móvil Movistar de contrato con una eSIM instalada en mi iPhone 11 Pro Max y el servicio MultiSIM Watch para utilizar la conectividad móvil de mi Apple Watch. He cambiado de teléfono ...
Hola CANARIO-1966
Agradecemos la información de lo sucedido durante el proceso.
Lamentamos las molestias ocasionadas, si al intentar transferir la línea y asociarla nuevamente al Apple Watch te aparece el mensaje indicando que debes acudir a una tienda Movistar y, además, al intentar descargar una nueva eSIM recibes el error de activación, te recomendamos no eliminar la eSIM que tienes instalada actualmente ya que el mensaje que te solicita acudir a una tienda Movistar es por que al tener el servicio de MultiSIM eso indica que el sistema requiere una nueva activación o un duplicado de eSIM para completar el traspaso.
Quedamos atentos a que realices el proceso en la tienda y nos confirmes si queda funcionando la linea.
Un saludo, Alexander.
