Problema con activación Facetime e imessage
Buenos días, He comprado un iphone nuevo y no se activa facetime ni imessage. Se queda constantemente una ruedecita sobre el número y nunca se activa. He probado todas las opciones recomendad...
Foro
Hola endgate
¿Has verificado que en el anterior IPhone hayas cerrado la sesión de las dos APP?, debes verificar que la configuración de activación este correcta: Imessage (Ajustes - Mensajes - iMessage ) - Facetime menú del iPhone (Ajustes - Facetime).
Realiza estas configuraciones y verifica la sesión en el anterior IPhone.
Esperamos atentos a tu respuesta.
Saludos.
Nicoll.
Si, en el anterior dispositivo está cerrada la sesión tanto de FaceTime como de iMessage, y lo he reiniciado tras cerrarla.
A pesar de ello sigo sin poder activarlo en mi nuevo dispositivo
Hola endgate
En este caso debes comunicarte directamente con Apple o dirigirte a una tienda Apple para que te verifiquen la sesión y las aplicaciones de Imessage y Facetime.
Quedamos al pendiente de tu respuesta sobre la consulta.
Saludos.
Nicoll.
He contactado con Apple. Lo primero que me han preguntado es si tenía alguna restricción en el envío de mensajes internacionales. Así que llamé al 1004 y me han comentado que no. He vuelto a contactar con Apple y tras varios días de diagnósticos, han trasladado el caso a ingeniería y lo van a revisar.
Así pues de momento sigue sin arreglarse. Os comentaré por aquí que me dicen desde Apple la semana que viene.
Hola endgate
Realizando el seguimiento a tu caso, queremos saber si por parte de Apple ¿Te han dado alguna información respecto a tu consulta?
Quedaremos atento a tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
