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BBF
Yo probé el VDSL
28-12-2024

Problema con llamadas VoLTE

Buenas:

Resulta que al hacer llamadas con VoLTE a un número de teléfono que recibe la llamada por 2G/3G la llamada se corta al cabo de unos 2 segundos aproximadamente. Las llamadas entrantes por VoLTE y las salientes a un número de teléfono que recibe la llamada por VoIP (fijo SIP o móvil VoLTE/WoWIFI) funcionan perfectamente. Mi dispositivo no es compatible con VoWIFI segun sus especificaciones técnicas del fabricante.

Por favor, ruego que se me pueda encontrar una solución al problema.

11 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-12-2024

    Hola BBF 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:  

     

    - Número de teléfono afectado.  

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.   

    - Dirección completa (provincia, población, calle y n.º).  

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.  

     

    Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes. 

     

    Un Saludo, Alexander.