En estos momentos parece que por fin, funciona. Muchísimas gracias por vuestro interés. Disculpad las molestias causadas, pero estaba verdaderamente desilusionado.
Buenos días Juanbv
Te pedimos disculpas por las molestias. A nivel de la línea está todo correcto, si únicamente no puedes conectar al wifi el aire acondicionado, tendrías que contactar con el fabricante para que te de más información.
De todas formas, dejamos el hilo abierto, por si otros usuarios puedan aportar alguna información al respecto.
Un saludo.
Nacho.
El problema no es del fabricante, éste me indicó que es la configuración del router la que está mal. Me remitió las posibles soluciones que yo le trasladé a Vdes. El problema surge al cambiar el router, por lo tanto, está claro de dónde parte la anomalía. Anteriormente, desde que instalé el aparato de aire, nunca tuve problema alguno para conectarme y hacer uso del mismo.
Buenos días Juanbv
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, a nivel técnico, la línea nos consta correcta, nos consta que tienes equipos conectados a wifi y están progresando correctamente, si esto te ocurre con un equipo concreto, lo tendrías que comprobar el propio fabricante.
Un saludo
Victoria
El fabricante reitera que es un problema de router. Esta es la información que me traslada.
Si el problema le sucede desde que le han cambiado el router debe tratarse de un tema de configuración del mismo. Compruebe que no tenga ningún firewall activo y que la señal emitida no sea 5GHz, ya que el módulo wifi no es compatible:
En esa captura aparece la información básica del router, no indica las configuraciones que le comentábamos que necesita:
Conectividad
Protocolos wifi: EEE 802.11.a , LEEE 802.11b , LEE 802.11g , LEE 802.11n
Frecuencia: 2,4 GHz (No soporta frecuencia 5GHz)
Longitud de contraseña entre 3 y 31 caracteres
No soporta nombres de red con símbolos especiales >< ()
Asegúrese de que no hay servidores de seguridad y permanezcan abiertos los siguientes puertos:
gw.haieriot.net: 56802 - 56601 - 56602 - 56611 - 56612 56691 - 56692 - 56701 - 56702 - 56711 - 56712 - 56803 56808 - 56881
uhome.haieriot.net: 80 - 6000 - 7250 - 7260 -7263 - 8470 - 9080
wificfm.haieriot.net: 80
Imagino que para cualquier persona entendida esto será facilísimo, pero para mí es un dislate. Espero me ayuden.
Esa información se la debe facilitar su compañía telefónica ya que desde que le han cambiado el router no le funciona la conexión.
Esperamos que le sea de ayuda
Hola Juanbv
Si lo deseas te podemos desactivar la red 5Ghz que proporciona tu router para comprobar si desactivandola el equipo de aire acondicionado se conecta correctamente, si quieres que lo tramitemos nos lo indicas.
Un saludo.
Galder
