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KARENAS
Yo probé el VDSL
14-07-2013
Resuelto

PROBLEMAS CON EL CORREO ELECTRONICO DE MI SAMSUNG GALAXY S SCL

  Venía utilizando el correo electrónico que el icono era @ correo y no me solía dar ningún problema, salvo que de vez en cuando tenía que dar a actualizar pues no me entraban solos. Cuando ...
  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    19-07-2013

    Hola KARENAS,

    Aunque K-9 Mail es una aplicación ajena a Movistar, hemos probado a configurar una cuenta POP3 en un terminal de pruebas en el que hemos instalado esta aplicación. El resultado es que hemos podido enviar y recibir correos sin ningún problema.

    Es posible que la razón por la que no puedas enviar correos esté en una configuración incorrecta del servidor de correo saliente. Revisa la configuración, en concreto la autenticación (en las cuentas POP3 suele ser necesario marcar la opción Mi servidor saliente requiere autenticación y Autenticación igual que entrante para que el envío de mensajes sea correcto).

    Puedes verificar también si el problema en el envío se da al estar conectado por 3G o por wifi.

    Verifica también si la aplicación está actualizada a la última versión.

    Por último, prueba si configurando otra cuenta de correo POP3 el envío de mensajes es correcto.

     

    Un saludo.

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KARENAS
Yo probé el VDSL
16-07-2013

No es que tenga problemas de sincronización, antes me entraban los correos cuando querían a no ser que le diese actualizar.

Ahora NO ME ENTRAN A MENOS QUE QUITE LA BATERIA y la vuelva a poner. Además noto que mientras comprueba si hay correo el teléfono se recalienta.

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KARENAS
Yo probé el VDSL
16-07-2013

Además tardo mucho en abrir cada correo, ALGUNOS HASTA 3 MINUTOS. Cuando usaba el otro correo (el del icono @ correo) me abrían sobre la marcha.

¿Por qué fusión es incompatible con el otro correo (el del icono @correo), que por cierto me ha desaparecido del escritorio?

  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    Moderator
    16-07-2013

    Hola KARENAS,

    Aunque el haber dejado de poder utilizar Mail Movistar ha coincidido con tu paso Movistar Fusión, te informo de que el servicio Mail Movistar dejó de funcionar para todos sus usuarios el pasado día 1 de julio. De ahí que te hayan pedido que configuraras la cuenta de correo en el gestor de correo propio del teléfono, desde el icono Email.

    Quisiera saber en primer lugar cuál es el dominio de la cuenta que tienes configurada (gmail.com, hotmail.com, yahoo.es...), a fin de que verifiquemos si existe alguna posibilidad de configurar la cuenta de un modo distinto del que está configurada.

    Por otra parte, tienes la posibilidad de probar otros gestores de correo que puedes descargar desde Google Play Store.

     

    Quedo a la espera de tus comentarios.

     

    Un saludo.

    • Avatar de KARENAS
      KARENAS
      Yo probé el VDSL
      17-07-2013

      Es una cuenta de correo corporativo que utiliza el protocolo POP 3.

      Ya me bajé de play store otro gestor de correo que  borré inmediatamente porque estaba muy desorganizado y no me aclaraba con los correos que entraban, eso sí, se abrían rapidisimo.

      ¿Conoces algún gestor de correo de play store que funciones bien?

      • Avatar de JuanL-Movistar
        JuanL-Movistar
        Moderator
        17-07-2013

        Hola KARENAS,

        No podemos recomendarte un gestor de correo concreto, ya que es cuestión de gustos y cada programa tiene diferentes funcionalidades. He hecho una nueva búsqueda en la web de Google Play, y aparecen más aplicaciones de correo que en el anterior enlace que te facilité. Puedes ir probando las diferentes opciones que se listan en función de la puntuación y de las opiniones de los usuarios que las han probado.

        No obstante, si hay algún usuario de la Comunidad Movistar que quiere hacer alguna recomendación, se la aceptamos con mucho gusto. :smileywink:

         

        Por otra parte, en tus anteriores comentarios señalabas que los problemas con el correo electrónico aumentaron tras actualizar el terminal. En ocasiones, el funcionamiento del teléfono no es todo lo óptimo que se desea tras realizar este procedimiento. Por ello, te recomiendo que pruebes a restablecer el teléfono para verificar si esos problemas en el funcionamiento se subsanan. En este hilo te indicamos cómo hacerlo. Antes de ello, descarga e instala el programa Samsung Kies para hacer una copia de seguridad del contenido del terminal. En este enlace tienes un tutorial de la aplicación.

         

        Un saludo.