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KARENAS
Yo probé el VDSL
14-07-2013
Resuelto

PROBLEMAS CON EL CORREO ELECTRONICO DE MI SAMSUNG GALAXY S SCL

  Venía utilizando el correo electrónico que el icono era @ correo y no me solía dar ningún problema, salvo que de vez en cuando tenía que dar a actualizar pues no me entraban solos. Cuando ...
  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    19-07-2013

    Hola KARENAS,

    Aunque K-9 Mail es una aplicación ajena a Movistar, hemos probado a configurar una cuenta POP3 en un terminal de pruebas en el que hemos instalado esta aplicación. El resultado es que hemos podido enviar y recibir correos sin ningún problema.

    Es posible que la razón por la que no puedas enviar correos esté en una configuración incorrecta del servidor de correo saliente. Revisa la configuración, en concreto la autenticación (en las cuentas POP3 suele ser necesario marcar la opción Mi servidor saliente requiere autenticación y Autenticación igual que entrante para que el envío de mensajes sea correcto).

    Puedes verificar también si el problema en el envío se da al estar conectado por 3G o por wifi.

    Verifica también si la aplicación está actualizada a la última versión.

    Por último, prueba si configurando otra cuenta de correo POP3 el envío de mensajes es correcto.

     

    Un saludo.

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KARENAS
Yo probé el VDSL
18-07-2013

Me he descargado el K-9 mail y ahora si me entran bien los correos y se abren con rapidez, pero no me salen, ¿alguien sabe por qué? Está configurado exactamente igual que el Email y en este si salen, pero en el K-9 mail no.

Si hago un recovery ¿se borran todos los números de teléfono almacenados en la agenda del teléfono? ¿se pierden todos los datos introducidos en las aplicaciones descargadas?

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JuanL-Movistar
Moderator
18-07-2013

Hola KARENAS,

Al realizar un restablecimiento del teléfono pierdes toda la información contenida en tu dispositivo, salvo en la tarjeta de memoria (excepto en el caso de que selecciones la opción correspondiente para formatear esa memoria).

Los contactos de tu agenda quedarían guardados con la copia de seguridad que realizaras mediante Samsung Kies. También puedes copiar los contactos en la tarjeta de memoria, accediendo a Contactos, pulsando la tecla opciones y seleccionando Más > Importar / Exportar > Exportar contactos a tarjeta SD.

Respecto a los datos de las aplicaciones que hayas descargado, dependerá de si cada una de las aplicaciones en cuestión te permiten realizar una copia de seguridad de los datos de la misma.

 

Un saludo.

  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    Moderator
    22-07-2013

    Hola KARENAS,

    Me alegra mucho saber que has podido solucionar esta incidencia. :smileyvery-happy:

    Si no tienes inconveniente, procedo al cierre de este hilo.

    Para cualquier otra cuestión, no dudes en ponerte nuevamente en contacto con nosotros.

     

    Un saludo. :smileywink:

  • Avatar de KARENAS
    KARENAS
    Yo probé el VDSL
    20-07-2013

    Muchas gracias por la ayuda. Ya lo he configurado y puedo enviar mensajes. Estuve probando y poniendo en tipo de autentificación LOGIN (que no se que es), puedo enviar los mensajes.

  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    Moderator
    19-07-2013

    Hola KARENAS,

    Aunque K-9 Mail es una aplicación ajena a Movistar, hemos probado a configurar una cuenta POP3 en un terminal de pruebas en el que hemos instalado esta aplicación. El resultado es que hemos podido enviar y recibir correos sin ningún problema.

    Es posible que la razón por la que no puedas enviar correos esté en una configuración incorrecta del servidor de correo saliente. Revisa la configuración, en concreto la autenticación (en las cuentas POP3 suele ser necesario marcar la opción Mi servidor saliente requiere autenticación y Autenticación igual que entrante para que el envío de mensajes sea correcto).

    Puedes verificar también si el problema en el envío se da al estar conectado por 3G o por wifi.

    Verifica también si la aplicación está actualizada a la última versión.

    Por último, prueba si configurando otra cuenta de correo POP3 el envío de mensajes es correcto.

     

    Un saludo.

  • Avatar de KARENAS
    KARENAS
    Yo probé el VDSL
    18-07-2013

    El K-9 mail me está gustando mucho, entran rápido y se abren bien los correos, pero ¿alguien me puede indicar por qué no puedo enviar correos? Lo tengo configurado igual que el otro (el Email) y en este si me salen los correos