Foro
Hola de nuevo, kondor042
En este caso, para poder revisar la configuración de dicho servicio para tu línea, necesitamos que nos envíes estos datos:
- Número de teléfono afectado
- Titularidad completa de la línea (Nombre, apellidos y DNI/CIF/NIE/Pasaporte)
- Número de teléfono de contacto y persona por si fuera necesario
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Vale, os acabo de enviar los datos.
Gracias.
- Técnico-Movistar14-09-2023Responsable Técnico
Hola kondor042
Hemos efectuado una actualización en la conexión de las líneas. Cuando puedas, reinicia los móviles y comprueba si ya te funciona la llamada en espera.
Un saludo.
Nacho.
- kondor04215-09-2023Yo probé el VDSL
Veo que se ha solucionado el problema en las dos lineas que os había enviado por privado, pero comprobando el resto de lineas que tienen activada la multisim para el applewatch están con el mismo problema, son dos más, si queréis os digo los números por privado.
Gracias y un saludo.
- Técnico-Movistar16-09-2023Responsable Técnico
Hola kondor042
Hemos actualizado las líneas, por favor apaga y enciende los móviles y comprueba el funcionamiento de la llamada en espera, gracias.
Un saludo.
María José.
- Comercial-movistar13-09-2023Moderador Global Comercial
Hola, kondor042
Hemos recibido tus dato por privado. Trasladamos tu consulta y te informamos pronto.
Saludos