Parece que el problema está solucionado.
Perdón por tardar en responder, pero he estado de viaje y no he podido hacer una comprobación hasta que no he regresado a mi domicilio. Lamento comunicar que los problemas con la cobertura móvil (voz y datos) se mantienen.
Hola RLópez
Continuamos verificando el estado de la red y nos consta que aún persisten las incidencias, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Somos conscientes de que la cobertura actual no es la que nos gustaría ofrecerte y entendemos la frustración que esta situación puede generar. Lamentablemente, no nos es posible proporcionarte una solución a corto plazo. No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, en caso de que necesites nuevamente revisión del estado de la red, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Parece que el problema está solucionado.
Hola RLópez
Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones. ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola RLópez
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos realizado una nueva verificación en la zona y confirmamos que la incidencia continúa activa. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando para restablecer el servicio.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta resolución.
Un saludo.
Dayana.
Vosotros lo estáis diciendo todo. La situación sigue siendo la misma.
Un saludo.
