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El_Pera
Yo probé el VDSL
18-03-2014
Resuelto

PROBLEMAS DE COBERTURA EN LEGANES

Buenos días,

 

Llevo un año entero teniendo MOVISTAR y la verdad que en la zona en donde vivo nunca he tenido buena cobertura... y he estado esperando y esperando a ver si se soluciona pero veo que no... Sólo tengo cobertura 2G... No tengo 3G... Como es posible que en Leganés una ciudad de 190000 habitantes aprox. tenga problemas de cobertura 3G; y es que ya estoy un poco harto tener que estar penando para poder utilizar el móvil para navegar.

 

Mis vecinos tienen VODAFONE, ORANGE... y les funciona todo correctamente, bajan incluso a los trasteros y siguen teniendo cobertura... Mientras que yo no tengo cobertura 3G, y la que tengo de 2G bajo al trastero y me quedo sin cobertura...

 

 

No entiendo por qué la competencia si y MOVISTAR no.

  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    20-03-2014

    Buenos Días El_Pera

     

     

    Lamento :smileysad: la información que te han dado , pero es la misma que nos han proporcionado a nosotros y es que en esa zona no hay cobertura 3G y tampoco contamos con previsiones en la misma.

    Si quieres puedes consultarnos mas adelante.

     

    Saludos

8 Respuestas

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  • Avatar de El_Pera
    El_Pera
    Yo probé el VDSL
    20-03-2014

    Ok, gracias. Lamentablemente y muy a pesar mío, he realizado portabilidad te todos los servicios que tengo contratados con MOVISTAR para cambiarme de compañia.

     

    He esperado mucho tiempo y entre que no hay 3G ni tampoco ha llegado ni llegará la fibra óptica me ha hecho decantarme por un cambio.

     

    Muchas gracias por todo.

     

    Un saludo

  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    20-03-2014

    Buenos Días El_Pera

     

     

    Lamento :smileysad: la información que te han dado , pero es la misma que nos han proporcionado a nosotros y es que en esa zona no hay cobertura 3G y tampoco contamos con previsiones en la misma.

    Si quieres puedes consultarnos mas adelante.

     

    Saludos

  • Avatar de El_Pera
    El_Pera
    Yo probé el VDSL
    19-03-2014

    Me han llamado esta mañana y la respuesta ha sido. En tu zona no hay 3G sólo dispones de 2G. Y más no te puedo decir... Le pregunto pero se va a mejorar mi zona para que haya 3G? No lo sé.

     

    Esto es normal?? No sé esperaba un vamos a pasarle las queja para ver si pueden hacer algo... No sé, dime algo que no haga que me cambie de compañía, que visto lo visto voy a tener que hacer...

     

    Ya no se puede hacer más??

  • Avatar de El_Pera
    El_Pera
    Yo probé el VDSL
    18-03-2014

    Muchas gracias por todo.

     

    Un saludo

  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    18-03-2014

    Buenas Tardes El_Pera

     

    Informarte que he abierto una avería para que mis compañeros revisen la zona.Seguramente contacten contigo, de todas formas ante cualquier novedad te mantendré informado.

     

    Te he enviado por mensaje privado el nº de la gestión.

     

    Saludos  :smileyhappy:

  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    18-03-2014

     

    Gracias El_Pera

     

    Los he recibido y estoy revisando la zona.

     

    En cuanto tenga mas datos te lo haré saber.

     

    Saludos  :smileyhappy:

     

     

  • Avatar de El_Pera
    El_Pera
    Yo probé el VDSL
    18-03-2014

    Te he mandado el privado con los datos

     

     

    Un saludo

  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    18-03-2014

    Buenos Días El_Pera

     

    ¿Solo te ocurre en esa localidad?

     

    Si quieres envíame un mensaje privado incluyendo los siguientes datos:

    -Número de teléfono
    -ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
    -Nombre y NIF del titular de la línea

    -Localizacion exacta en la que te encuentras.

    y lo revisamos.


    ¡Saludos:smileyhappy: