No recibo llamada en mi tarjeta multisimRecientemente he activado una de tarjeta multisim con mi linea. Tengo la linea principal con un iphone 14, he activado el applewatch con esim y otra multisim la tengo en un iPhone 7. En el reloj me va bien, no tengo problemas, recibo llamadas y notificaciones, pero en el iPhone 7 solo recibo notificaciones y los datos también y puedo realizar llamadas, pero no puedo recibirlas. Como se puede activar para recibir en las 2 sim físicas las llamadas ?

Buenas tardes Manueldelicado31, Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor: - Número de teléfono afectado - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible. Un saludo Victoria

Hola Manueldelicado31 Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Revisando los parámetros del servicio, nos consta que se encuentra configurado de forma correcta. Cuando puedas, por favor, apaga/enciende el terminal, ya que hemos actualizado la conexión y prueba el funcionamiento. Nos informas de los resultados, gracias. Un saludo. Fernando.

Seguimos igual , sigue sin funcionar, puedo hacer llamadas, usar los datos y si llamo me identifica la llamada con mi número, pero no puede recibir con mi número, únicamente con el número que tiene asociado esa SIM. es como tener 2 líneas en vez de una multisim.

Buenas tardes Manueldelicado31 Lamentamos que continúe el fallo. Vemos que este fallo ya se notifico y esta siendo gestionando por los técnicos, hemos pasado aviso para que lo agilicen y contacten contigo lo antes posible con la solución al fallo. Un saludo. Miriam

Hoy funciono unos 15 minutos, después dejo de funcionar y ahora cuando intento llamar desde la principal a la segunda marcando mi propio numero, dice que el numero marcado no existe. Antes simplemente saltaba el buzón de voz. Como Digo, hoy funciono un rato y después algo cambio que ha vuelto a dejar de funcionar.

Problemas multisim | Comunidad Movistar

12 Respuestas

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-10-2022
Hola Manueldelicado31

Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Revisando los parámetros del servicio, nos consta que se encuentra configurado de forma correcta.

Cuando puedas, por favor, apaga/enciende el terminal, ya que hemos actualizado la conexión y prueba el funcionamiento. Nos informas de los resultados, gracias.

Un saludo.

Fernando.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-10-2022
Buenas tardes Manueldelicado31,

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

Un saludo

Victoria

Foro

Problemas multisim

12 Respuestas

Contenido relacionado

Problemas multisim

Problemas multisim

Problema AppleWatch multisim