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paco19
Yo probé el VDSL
04-01-2025
Resuelto

Problemas multisim

Buenos días . Ayer el 1004 me líó un caos en la multisim ya que tengo con datos el Apple Watch y un iPad. porfavor os puedo mandar un privado para poder arreglarlo? Por lo visto me tocó el tonto de ...
  • Avatar de paco19
    paco19
    12-01-2025

    He hecho lo que me habéis dicho.

    cambiar contraseña 

    borrar datos safari 

    apagar los dos dispositivos a la vez 5 minutos

    Encender ambos y colocar  usuario y contraseña nueva en la aplicación del Watch datos móviles  y sigue dando error . No ha servido de nada .

    y ahora que? 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-01-2025

Hola paco19

 

Por el momento no es posible la vinculación del dispositivo dado que la activación de la multisim se encuentra aún en ejecución, tan pronto se complete podrás realizar la vinculación. 

 

Con respecto a desmarcar la solución del post, no es posible, de igual forma continuaremos al pendiente de tu solicitud.

 

Un saludo.

Dayana.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-01-2025

Hola paco19

 

Hemos verificado que la solicitud se encuentra completada, ¿Pudiste realizar la vinculación del dispositivo? ¿Nos puedes confirmar el funcionamiento del servicio?

 

Quedamos atentos a cualquier novedad.

 

Un saludo.

Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-01-2025

    Hola paco19 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el canal. Si después tienes alguna otra consulta, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte. 

     

    Un saludo, Camilo C.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-01-2025

    Hola paco19

    No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

    Quedamos pendientes de tu respuesta.

    Un saludo.
    Randy.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-01-2025

    Hola paco19

     

    Dado que nos confirmas que el servicio ya te funciona. ¿Te podemos ayudar con algo más?

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

    Un saludo.
    Dayana.

  • Avatar de paco19
    paco19
    Yo probé el VDSL
    16-01-2025

    Está activado. Me lo hizo un chico del 1002.

    ahora ya me salen activos los datos móviles . Ahora que ha sido una pesadilla .