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Franki72
Yo probé el VDSL
13-09-2024

Problemas para activar los datos moviles en mi apple watch

No me es posible activar los datos móviles en mi Apple Watch con la cuenta Movistar, que ya estaba funcionando perfectamente en mi Apple Watch.

El problema es que antes de ayer, borre mi Iphone 14 Pro y tenia activada la multisim en un Apple Watch Ultra, ya que iba a vender mi iPhone, finalmente no lo vendí, lo entregare en Trade in a Apple Watch, y al día siguiente ósea ayer, al restaurar la copia de seguridad, me indica que no es posible activar, ponte en contacto con Movistar.

Pense doy de baja, el servicio de multisim y vuelvo a probar a activarlo con la App y sale el mismo mensaje, llame a 1004 servicio técnico pero hizo ajustes i borrar historial de safari y nada funciona todo sigue igual.

 

Consultando en otros hilo del foro ya cerrados veo que hay opciones de poderlo hacer, pero Movistar debe activar no se que desde sus sistemas para que podamos hacerlo.

 

Espero respuesta de soporte y puedan solucionar mi problema lo antes posible.

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-09-2024

    Hola @Franki72 

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, por lo que creemos que no necesitas mas ayuda. En caso contrario responde este mismo hilo y retomaremos la consulta, estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo, Alexander.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-09-2024

    Hola @Franki72 

     

    Para poder ayudarte y revisar el estado de tu línea, envíanos por privado los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado

    - Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario "Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

     

    Si no sabes cómo realizar este proceso, pincha aquí.

     

    Un Saludo, Juan C.