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Avatar de FelixAntonioSantamariaSandoval
FelixAntonioSantamariaSandoval
Más integrado que la RDSI
10-11-2015
Resuelto

Punto Rojo en Buzon de Voz

Estimado, tengo un punto rojo en mi Iphone 6 en donde sale el buzon de voz, no tengo ningun mensaje de voz guardado o por escuchar. No puedo sacarlo. Por favor si me pueden contactar o responder a mi...
  • Avatar de TaniaG-Movistar
    TaniaG-Movistar
    14-11-2015

    Hola FelixAntonioSantamariaSandoval, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad,

     

    Según he podido averiguar, ese punto rojo sin número dentro, puede aparecer por causas varias: cambio de tarjeta o de número, un error en la configuración de acceso al buzón de voz, haber restablecido recientemente el iPhone, entre otros.

     

    Prueba  yendo al menú de Ajustes > Teléfono > Contraseña del buzón de voz. Introduce la contraseña. Hecho esto, debería aparecer el círculo rojo con el número de mensajes de voz pendientes de escuchar.

    Si lo que quieres es que no aparezca el círculo rojo, tenga o no el número de mensajes pendientes dentro, ves a Ajustes > Centro de Notificaciones y selecciona la opción "Incluir". De las aplicaciones que aparecen elige "Teléfono" y desactiva "Globos en los iconos".

     

    Si nada de lo anterior funciona, por si estuviera relacionado con la línea, habrás de contactar con tu operador local para que ellos te ayuden a resolverlo. En este foro sólo disponemos de información sobre línea y servicios comercializados por Movistar España.

     

    Saludos :smileyhappy:

Avatar de thonio
thonio
Experto
11-11-2015

   Hola FelixAntonioSantamariaSandoval, es un placer,

por motivos de seguridad y conforme a las Normas/Condiciones de la Comunidad, no esta permitido poner datos de caracter personal propios o de terceras personas (numeros de telefono, NIF, direcciones de correo electronico, numeros IMEI, direcciones de domicilio completas...etc) en abierto, debiendo esperar a que sean solicitados por un moderador mediante mensaje privado.

   Salu2

 

Avatar de TaniaG-Movistar
TaniaG-Movistar
Moderator
14-11-2015

Hola FelixAntonioSantamariaSandoval, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad,

 

Según he podido averiguar, ese punto rojo sin número dentro, puede aparecer por causas varias: cambio de tarjeta o de número, un error en la configuración de acceso al buzón de voz, haber restablecido recientemente el iPhone, entre otros.

 

Prueba  yendo al menú de Ajustes > Teléfono > Contraseña del buzón de voz. Introduce la contraseña. Hecho esto, debería aparecer el círculo rojo con el número de mensajes de voz pendientes de escuchar.

Si lo que quieres es que no aparezca el círculo rojo, tenga o no el número de mensajes pendientes dentro, ves a Ajustes > Centro de Notificaciones y selecciona la opción "Incluir". De las aplicaciones que aparecen elige "Teléfono" y desactiva "Globos en los iconos".

 

Si nada de lo anterior funciona, por si estuviera relacionado con la línea, habrás de contactar con tu operador local para que ellos te ayuden a resolverlo. En este foro sólo disponemos de información sobre línea y servicios comercializados por Movistar España.

 

Saludos :smileyhappy: