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antonio8909
Yo probé el VDSL
08-01-2025
Resuelto

QUEJA: Borrado de post en Comunidad (Solicitud-información-avería-cobertura-5G-en-Granada)

Buenas noches,   Me encuentro profundamente indignado con ustedes. ¿Cómo se permiten la deshonesta acción de borrar mi hilo titulado "Solicitud-información-avería-cobertura-5G-en-Granada" sin dar m...
  • Avatar de antonio8909
    antonio8909
    14-01-2025

    Es absurdo la respuesta. De verdad que la es. No habeis escuchado al cliente EN NINGÚN PASO de la incidencia y esperais que marque una respuesta como solucion y a vivir tan felices.

     

    Movistar, compañia de PANDERETA. Ea, esa es la solucion del hilo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-01-2025

Hola antonio8909 

 

Hemos recibido satisfactoriamente tus datos.

 

Revisamos la incidencia CP2******JYV, el informe registrado por parte de los técnicos después de la revisión de los parámetros de las antenas en la zona por la que consultas, se determinó de parte de Movistar no presentamos incidencia general sobre el servicio 5G, lamentamos no poder indicarte una información diferente a la enviada anteriormente. 

 

Ante cualquier otra consulta adicional no dudes en contactarnos.

 

Un saludo.

 

Sandy. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-01-2025

Hola antonio8909 

 

Entendemos tu frustración y lamentamos sinceramente las molestias que esto te ha causado. 

 

Hemos revisado tu situación y podemos confirmar que no hay ninguna avería general. El problema se debe a la falta de cobertura 5G en tu zona. Lamentamos no poder ofrecerte una información diferente.

 

Un saludo.

Ronal.

  • Avatar de antonio8909
    antonio8909
    Yo probé el VDSL
    13-01-2025

    Pues hemos debido tener magia todo 2024, a excepción de diciembre ya que hemos tenido maxima cobertura 5G

     

    Pues nada, esta claro que tendremos que llamar a un exorcista o a la tele en esta calle porque ocurren coberturas 5G paranormales que no se explican. Es que esto es de traca, de verdad... Absurdo.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      14-01-2025

      Hola antonio8909 

       

      Esperamos expandir nuestra cobertura 5G por más zonas para ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios; en el futuro  puedes consultar por disponibilidad en tu ubicación de esta frecuencia de cobertura.

       

      Por otra parte si consideras que has recibido la información correspondiente a tu consulta, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!.

       

      Un saludo.

       

      Sandy. 

      • Avatar de antonio8909
        antonio8909
        Yo probé el VDSL
        14-01-2025

        Es absurdo la respuesta. De verdad que la es. No habeis escuchado al cliente EN NINGÚN PASO de la incidencia y esperais que marque una respuesta como solucion y a vivir tan felices.

         

        Movistar, compañia de PANDERETA. Ea, esa es la solucion del hilo.