Foro

Avatar de Irune333
Irune333
Yo probé el VDSL
10-10-2020
Resuelto

No puedo activar el plan de datos en el nuevo Apple Watch

No puedo activar el plan de datos en el nuevo Apple Watch porque cada vez que intento activarlo, coloca el plan de Movistar en un apartado de "no usados", y el reloj me sigue diciendo que no tiene pl...
  • Avatar de Irune333
    Irune333
    29-01-2021

    Si estás leyendo esto porque eres clientes de Movistar, tienes un Apple Watch y no consigues activar en él el plan de datos, puedo decirte, después de casi cuatro meses intentando arreglar ese problema con la compañía, que solo hay una solución: abandona Movistar y pásate a Vodafone.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-11-2020

Hola Irune333

 

Hemos solicitado que se pongan en contacto contigo para darte una solución, siento las molestias y espero que lo antes posible se pueda activar la Esim para el reloj.

 

Un saludo.

 

Galder

Avatar de Irune333
Irune333
Yo probé el VDSL
08-11-2020

Pues acabo de recibir un mail de problematecnico@movistar.es con este mensaje:

“Le informamos que su problema técnico sobre Línea Móvil Contrato ha sido registrado con el número CP2010ZUC05GZI/0“. Y añade que están trabajando en ello para resolverlo “rápidamente”.

Si esa ha sido la forma de ponerse en contacto conmigo me parece una tomadura de pelo porque esa incidencia, con esa referencia, está abierta desde el 7 de octubre.

Además, en la app “Mi Movistar” tengo ya varios mensajes de ese tipo, lo que indica que son solo frases hechas, sin credibilidad alguna.