Hola Sippi,
Tras revisar los datos de la línea, te confirmo que la línea no tiene ninguna suspensión o restricción que impida el uso de datos en roaming.
Dado que, como señalas, tu pareja dispone de un iPhone 5S, te recomiendo que reviséis las siguientes opciones del dispositivo:
Si el problema persiste, probad a reiniciar el teléfono. Si seguís sin conectar a datos móviles, realizad una selección manual de operador. Para ello, acceded a Ajustes > Operador y desmarcad la opción Automático. Una vez hecho esto, se realizará una búsqueda de redes disponibles. Los operadores con los que tiene acuerdos Movistar en Reino Unido son:
Quedo a la espera de tus comentarios.
Un saludo.
